Savoir écrire un bon mailing c'est surtout une affaire de bon sens, puis une technique à respecter, et enfin une pincée de créativité... Voici 26 conseils pour créer un mailing qui rapporte !
Attirez l’attention du client avec une accroche percutante sur un besoin insatisfait, un problème, une statistique, un chiffre...Cette accroche doit être soit intrigante, soit informative, soit originale. Le but est d'inciter le lecteur à en savoir plus !
Identifiez et mettre en avant un problème de votre client. Il est intéressant de noter qu'ils vaut mieux vaut mettre en avant un problème de votre prospect que mettre en avant un un bénéfice de votre produit... Si possible, vous devez lui rappeler une situation vécue, dans laquelle il va s'identifier immédiatement.
Présentez votre produit ou votre service, qui résout ce problème. Le but c’est de montrer en quoi avec votre produit ou service son problème sera résolu: fini les ennuis, l’argent jeté par les fenêtres, le temps perdu...
Ajoutez des témoignages, des chiffres génériques sur l’utilisation de votre produit, des prix que votre produit a remporté, des résultats d'études... pour prouver qu’il est le meilleur. Vous devez donner des informations crédibles, comme par exemple les années d’existance de votre entreprise, les centaines de clients qui vous font confiance, votre position de leader...
Indiquez votre offre "exceptionnelle" spécialement pour ce client. Attention, l'offre et le produit en lui même sont déterminants pour faire la vente... un bon mailing avec un mauvais produit ne fonctionnera pas bien... Mais un mauvais mailing avec une très bonne offre fonctionnera bien mieux !
Rassurez votre client. Il faut lui rappeler que votre offre est une affaire sûre, qu'il ne prend aucun risque à acheter (garantie...)
Indiquez un délai maximum pour profiter de cette offre. Cette date limite doit inciter votre prospect à commander tout de suite et non pas à laisser trainer votre mailing sur un coin de table... jusqu'à ce qu'il finisse à la poubelle !
Ajoutez une notion d'urgence en rappelant le problème auquel est actuellement soumis le client et ce qu'il perd en n'achetant pas votre produit.
Rajoutez un Post Scriptum... Le titre du mailing et le post scriptum sont les plus lus des mailings.
Vos prospects veulent connaître les bénéfices qu’ils vont tirer de vos produits et non pas une liste de fonctionnalités.
Vos prospects mémoriseront votre message s’il est répété au moins 3 fois, et dans 3 styles différents.
Avant d’écrire le mailing il faut absolument identifier clairement sa cible et ses problèmes majeurs !
Votre accroche doit contenir le plus gros bénéfice /problème de votre futur client afin qu'il se reconnaisse immédiatement.
Même si cela peut être tentant, il ne faut jamais "survendre" vos bénéfices (ou votre produit) dans l’accroche...
Utilisez "Vous", "Votre", l’impératif... comme si vous parliez individuellement à chaque personne.
Un mailing aéré est plus lisible, il faut faire des paragraphes COURTS (5 ou 6 lignes maximum) avec des interlignes entre les différents paragraphes.
Il faut une seule idée par paragraphe, tout en racontant une histoire qui doit s’enchaîner naturellement avec un fil conducteur.
Ajoutez des sous-titres pour aider votre lecteur à se repérer, à suivre l’enchaînement de vos idées et à lire directement les idées qui l’intéressent le plus.
Utilisez des mots SIMPLES et compréhensibles par tous.
Une fois que votre mailing est "fini", laissez-le reposer 1 nuit ou 2 en passant à une autre activité. Puis, relisez-le, ou mieux faites-le relire par une personne qui n’y connait rien, vous verrez que vous pourrez toujours l’améliorer !
Prouvez tout ce de ce que vous dites : pour cela donnez des chiffres, présentez de études, établissez des faits prouvés.
Présentez votre argument le plus fort en premier.
Commencez toujours par écrire quelques idées principales sur papier AVANT de commencer. Evitez les mots "achetez" et "payez", et préférez l’utilisation de terme comme "vous obtenez..." "vous bénéficiez..."
Evitez les astérisques, les renvois de bas de page, les phrases en petits caractères.
- Ecrivez des mailings plus courts pour vos clients que pour vos prospects. En effet vos clients connaissent déjà vos produits, votre marque...
Rédiger un mailing "papier"est très différent de l'e-mailing. Il y a certaines règles à respecter sous peine d'avoir un ROI très faible.
